摘要: 汽车智能座舱作为用户和车辆交互的重要载体，若想提供超越用户预期的服务和高质量产品，就需要打造超越用户预期的体验；其中智能座舱评价是提升智能座舱用户体验的必要手段，如何提高用户满意度是车企的破局点。主要研究吉利GCPA（吉利整车顾客评价标准）智能座舱评价的体系和方法，以用户体验为中心，根据用户实际用车场景，建立了一套智能座舱评价机制和方法及应用。提升智能座舱用户体验，提高用户满意度。